Можно ли вернуть холодильник – Можно ли вернуть холодильник купленный через интернет магазин по законодательству

Содержание

Как вернуть холодильник и забрать деньги (качественный, некачественный)?

Можно ли вернуть холодильник если он имеет недостатки (бракованный)?

Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным.

Есть Постановление Правительства от 10.11.2011 №924, которое утверждает перечень технически сложных товаров и как мы видим в пункте 12 данного постановления указаны холодильники и морозильники. Поэтому холодильник это технически сложный товар.

Вернуть его можно и это вполне реально, но как я говорил все не так просто как может показаться.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право в случае обнаружения недостатков в товаре и вернуть и обменять товар ненадлежащего качества, но в этом же пункте сказано, что в случае если дело касается возврата технически сложного товара, то возврат такого товара возможен в течении 15 дней с момента передачи товара покупателю, а если 15 дней уже прошло, то вернуть или обменять технически сложный товар имеющий недостатки возможно только в следующих случаях:

  1. Потребитель обнаружил существенный недостаток в товаре. Существенным является такой недостаток в товаре, который невозможно устранить, то есть он фактически является неустранимым, либо это такой недостаток, на устранение которого потребуются несоразмерные расходы как финансовые, так и временные. Так же существенным недостатком является недостаток выявляемый неоднократно, либо такой недостаток будет проявляться вновь после его устранения, либо будут выявляться другие недостатки после устранения очередного недостатка;
  2. Нарушены сроки устранения недостатков в товаре. Здесь мы говорим о ситуации когда вы сдаете холодильник на ремонт или вы письменно направили требование продавцу и у вас есть подтверждение того, что вы вручили продавцу требование и оповестили о том, что холодильник сломался. Подтверждением здесь может быть отметка продавца о получении вашего уведомления на втором экземпляре уведомления, отметка это обычно печать, подпись с инициалами и дата принятия. Подробнее о том как вручить подобный документ или претензию читайте в статье претензия продавцу о защите прав потребителей (вручение, сроки и как составить). Простыми словами, в части 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей» сказано, что если сроки устранения недостатков не определены между продавцом и покупателем, то недостаток должен быть устранен в кратчайшие сроки, но обычно сроки определяются дополнительным соглашением и если такого соглашения нет, то максимальный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней и если вам дают соглашение в котором указан срок для устранения более 45 дней, то не подписывайте его. В итоге если вам по гарантии ремонтируют холодильник и уже вышел срок определенный в соглашении или вышел срок в 45 дней, то вы вправе требовать возврата денег за товар или обмена товара на аналогичный или точно такой же но уже без недостатков;
  3. Вернуть технически сложный товар (холодильник) возможно в случае если вы не можете его использовать в течении более 30 дней в каждом году гарантийного срока, по причине нахождения его на гарантийном ремонте. Что это значит? К примеру вы приобрели холодильник, срок гарантии 2 года, в первый год гарантии он был на ремонте 34 дня, а во второй год гарантии холодильник был на ремонте 32 дня, то есть фактически в каждом году гарантийного срока он был на ремонте более 30 дней и здесь вы имеете право вернуть в такой ситуации холодильник и так же потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме или обмена на аналогичный товар или на точно такой же но уже без недостатков. Но для того, что бы обменять или вернуть холодильник в такой ситуации, вам нужно, что бы у вас сохранились документы о том, что в конкретные даты холодильник находился на ремонте и вы в случае необходимости смогли бы это подтвердить.

Как потребителю защитить свои права (куда обратиться)?

То есть вывод здесь следующий, если с момента передачи холодильник не прошло 15 дней и вы обнаружили недостаток, то вы можете вернуть холодильник обратно или обменять его, а если недостаток обнаружился по истечении 15 дней, то возврат или обмен возможен только в трех вышеперечисленных случаях.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин?

В какие сроки возможно вернуть или обменять холодильник?

На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе предъявлять требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока на товар, то есть пока у вас на холодильнике есть гарантия, то вы можете как сдавать его на ремонт, так и в случаях перечисленных выше вы можете вернуть его обратно продавцу и забрать деньги, или обменять на аналогичный товар другого производителя или марки с перерасчетом покупной цены как в большую, так и в меньшую сторону.

Так же знайте, что холодильник относится к категории товаров в замен которых находясь на гарантийном ремонте должны безвозмездно в пользование должны предоставляться аналогичные товары. То есть если у вас сломался холодильник и он на гарантии, то вы сами понимаете, что со сломанных холодильником у вас просто все продукты испортятся и ни о каком хранении речи идти не может. Здесь как раз вы можете требовать от продавца предоставить вам безвозмездно на время ремонта вашего холодильника другой холодильник. Ведь ремонт как мы знаем может идти максимум 45 дней и в это время вам где то нужно хранить продукты. Основанием к такому требованию является «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в котором нет холодильного оборудования и это значит, что вам должны в случае если гарантийный холодильник сломался предоставить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта вашего.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Здесь я вам посоветую собирать все необходимые документы которые подтвердят факт передачи вами холодильника на ремонт, обязательно на документах должна стоять печать и дата передачи. Все общение с продавцом и сервисным центром ведем в письменной форме, то есть подаем все ваши обращения в 2-х экземплярах и обязательно требуем поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия. Сохраняем все экземпляры с отметками, они вам обязательно пригодятся в случае если дело дойдет до суда.

В любом случае, если продавец отказывается выполнять ваши требования и незаконно отказывает вам в возврате денег за холодильник до истечения 15 дней с момента передачи или в случае если произошла одна из трех ситуаций описанных мной выше (нарушены сроки устранения недостатков, неустранимый недостаток, ремонт более 30 дней в каждом гарантийном году), то в таком случае, вам необходимо подготовить два экземпляра претензии в письменной форме, в которой выдвигаем свои требования и даем продавцу 10 дней на их выполнение и если в течении 10 дней продавец ваши требования не выполнил, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добиваемся справедливости. Как подать претензию и как ее подготовить я давав вам ссылку выше, можете перейти, там более чем подробно все расписано и даже как подготовить исковое заявление.

Как вернуть холодильник?

Здесь ваши шаги будут следующими:

  1. Берем паспорт гражданина РФ, чек о покупке, прочие документы на холодильник. Здесь нужно понимать, что должна быть ваша правда и дефект у холодильника есть и не прошло 15 дней с момента его передачи вам, либо ваша ситуация попадает под вышеперечисленные 3 случая и тога у вас есть полное право вернуть холодильник и забрать деньги;
  2. Объясняем продавцу ситуацию и далее пишем заявление на возврат товара в котором указываем когда была совершена покупка, стоимость товара, номер чека, причина возврата (указываем что товар ненадлежащего качества), далее указываем свои паспортные данные, далее указываем каким способом вам должны вернуть деньги на карту или наличными,, ставим подпись и дату;
  3. Передаем заявление продавцу и просим сделать ксерокопию и на ней просите продавца поставить подпись, инициалы, дату принятия и печать организации, если она есть и передать экземпляр с отметками вам;
  4. С момента когда продавец поставил все необходимые отметки ваше заявление считается поданным и на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» у продавца есть 10 дней, что бы выполнить ваши требования, то есть вернуть вам деньги.

Бывает, что продавец отказывает или назначает экспертизу на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и у покупателя есть полное право присутствовать на такой экспертизе. В случае если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват покупатель, то продавец откажет в возврате денег, а если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка вины покупателя нет, то продавец должен будет выполнить требования покупателя.

Если продавец просто вам незаконно отказывает то как я и говорил пишем претензию и подаем ее с возвратом вам экземпляра с отметками и если по претензии вам не вернули деньги, то подаем на продавца как я и говорил в суд и в судебном порядке отстаиваем свои права.

Процесс возврата всегда выглядит практически таким же образом, конечно ситуации разные, но в целом ваши действия будут такими.

Можно ли вернуть холодильник надлежащего качества (без брака)?

В «Законе о защите прав потребителя» есть статья 25, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Обратите внимание, не вернуть, а обменять, но не в этом суть.

Суть здесь состоит в том, что из статьи идет отсылка к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в пункте 11 котором сказано, что не подлежать возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, а как мы с вами убедились в начале статьи, холодильник это технически сложный товар и в подтверждение этому ссылаемся на пункт 12 Постановления Правительства от 10.11.2011 №924, в котором четко сказано, что технически сложный товар это холодильник и так же морозильные камеры.

Поэтому если вы купили холодильник и он вам просто не понравился, хотя он без недостатков, то в такой ситуации обменять его или вернуть по закону ну просто не получится, так как это технически сложный товар надлежащего качества не подлежащий возврату или обмену и здесь вам на законных основаниях откажут.

Вы можете получить консультацию по любому вопросу обратившись к нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

yurist174.ru

Можно ли вернуть холодильник без коробки

  • Хочу вернуть компьютерный монитор с «партийным» дефектом 1 ответ Вопрос № 67764 21 февраля 2015 в 14:41
  • Возврат денег за неоказанную услугу, если договор был размещен на сайте 1 ответ Вопрос № 115287 08 Апреля 2017, 13:40
  • Неустойка по делу о защите прав потребителей 3 ответа Вопрос № 70132 08 июня 2017
  • Могу ли я возратить товар? 1 ответ Вопрос № 70277 08 июня 2017
  • Возможен ли возврат денег 2 ответа Вопрос № 68231 18 января 2016 в 20:25
  • Возврат денежных средств 1 ответ
  • Некачественно изготовлена мебель 1 ответ
  • Правомерность действий бездействий УК 1 ответ
  • Как взыскать ущерб с АЗС за заправку некачественным топливом? 1 ответ

напишите комментарий к этому вопросу ООО «Закон и судебный порядок» — юридическая помощь по защите прав потребителей, подготовка документов онлайн.

Можно ли вернуть холодильник обратно в магазин если не подошел по размеру

Итак, к сожалению, холодильники причисляются к электроприборам, которые люди используют для бытовых нужд. Его нельзя вернуть, если вам не подошел цвет, габариты или его форма. к содержанию ↑ Как вернуть Стандартная схема возврата техники, которую можно вернуть, зависит от качества этой техники. Есть два вида качества – хорошее и плохое. Оба эти определения имеют свои условия возврата, а также подводные камни.
к содержанию ↑ Надлежащего качества Холодильник, увы, является технически сложным товаром. Если он хорошего качества, его можно вернуть только:

  • До оплаты и выдачи вам чека;
  • Если вы докажете, что продавец утаил информацию о модели или характеристиках холодильника.

Если же вы все оплатили, вам доставили прибор, а потом оказалось, что он не помещается на кухню или имеет слегка не тот оттенок в свете ваших домашних ламп, возврат невозможен.

Как вернуть холодильник в магазин

Более благосклонно закон относится к потребителям, которые хотят вернуть товар, не соответствующий нормам качества. Во исполнение положений ст. 18 ЗПП продавец обязан принять некондиционный товар по первому требованию клиента. Нужно только доказать факт покупки, предъявив чек или иной документ.

Срок возврата бракованной вещи, в отличие от качественной, не ограничивается 2 неделями. Он действует в течение всего гарантийного периода, который установлен в соответствующем документе. Его выдают во время покупки или делают отметку в паспорте товара.

Можно ли возвратить холодильник надлежащего качества Руководствуясь положениями ст. 25 ЗПП, люди часто забывают о правительственном Постановлении № 55, действующем в России с 19.01.1998 г. Оно утвердило список непродовольственных товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к их качеству.

Возврат в магазин холодильника по закону

Важно

Здравствуйте! 03.10.2015 приобрели морозильную камеру в магазине, но дистанционным способом (в наличии не было, картинку нам показали на компьютере). 05.10.2015 морозильник доставили, из коробки мы попросили достать, коробка сразу же была выброшена. На следующий день — 06.10.2015 приходит установщик и обнаруживает на морозильнике трещину и вмятину, о чем делает запись в акте. Вопрос в следующем: 1. имеем ли мы право требовать возврата уплаченной суммы (и по какой причине — по той, что он был куплен дистанционно, или за ненадлежащее качество?) 2.


Инфо

Могут ли нам отказать в возврате по причине отсутствия упаковки? P.S. Товар не использовался, установщик только включил его в розетку, чек сохранен. Прикрепляю написанную претензию. 07 Октября 2015, 13:17 г.

Как вернуть холодильник в магазин?

Внимание

Все ли непродовольственные товары, в которых не обнаружен брак, можно вернуть в торговую организацию или обменять их на другие? Чтобы выяснить, можно ли вернуть холодильник, когда он не подошел по размеру, нужно внимательно прочитать статью 25 Закона » О защите прав потребителя». К данной статье прилагается перечень, утвержденный правительством РФ, включающий в себя товары, для которых возврат или обмен не предусмотрен. Список достаточно большой, становится ясно, что эта статья защищает, не только права покупателя, но и продающей организации.


Где в законе можно найти ответ на вопрос о возврате холодильника Один из пунктов перечня, прилагаемого к статье 25 Закона » О защите прав потребителя» включает в себя технически сложные товары для бытовых нужд. В скобках к этому пункту даны пояснения, какие именно виды товаров являются технически сложными.

Можно ли вернуть холодильник в магазин в течении 14 дней?

После 15 дней холодильник можно будет вернуть, если он действительно не выполняет свои функции – что-то произошло с системой охлаждения, сломались регуляторы температур, он слишком сильно греется и т.д. Любой возврат некачественного бытового прибора должен проходить через экспертную оценку характера повреждений, чтобы исключить вину потребителя. Проверка холодильника должна производиться специалистом – он может как приехать на дом, так и забрать товар в магазин.


В ее ходе продавец должен установить, что в неисправности нет вашей вины или вины ваших близких. Если вы уверены, что эксплуатировали холодильник правильно, и сломался он из-за каких-то внутренних недостатков или заводской неисправности, смело соглашайтесь на любые проверки. Если боитесь, что магазин выставит все так, что виноваты будете вы – заказывайте независимого эксперта и не скупитесь на оплату его работы.

Можно ли вернуть холодильник без коробки

Можно ли вернуть Все слышали о магическом числе 14, которое определяет количество дней на возврат абсолютно любой качественной покупки? Да, но и Постановление Правительства №55 на слуху, особенно у тех, кто хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть что-то в магазин. Давайте посмотрим, что все это значит. Во-первых, закон «О защите прав потребителей» действительно обещает вам возврат любого качественного или некачественного товара в установленные сроки и с соблюдением всех правил. Это хорошие новости. Плохие начинаются при попытке возврата чего-то, что, как выясняется, не допущено к обмену и возврату.

Подобный список как раз и находится в постановлении №55. Данный документ определяет лишь невозможность возврата некоторых товаров, которые остаются хорошего качества, и просто не подходят потребителю. При этом возврат этих же групп товаров, только бракованных, возможен.

Как вернуть холодильник без упаковки

Вполне возможно, что они уже сталкивались с таким и подскажут вам что можно сделать.

  • Если менеджеры не смогут дать полезную информацию, можете попробовать составить письменную претензию на возврат холодильника на имя руководства магазина или компании. Если организация крупная, с хорошей репутацией, вам могут пойти на встречу, расторгнуть договор и вернуть деньги, забрав при этом устройство.

При отказе магазина в возврате холодильника или обмену на новый можно попытаться найти дефекты или неисправности. Если же все в полном порядке, остается выставить устройство на продажу.

Если вы дополнительно снизите цену хотя бы на 5% — желающие приобрести данный прибор появятся довольно быстро. Таким образом вы хоть и потратите немного времени, зато сможете вернуть свои деньги практически в полном объеме. Другое дело – интернет-магазин. Согласно ст.
Важно! Холодильник, приобретенный дистанционно может быть возвращен продавцу в период от 7 до 90 дней. Сроки возврата указываются в документах, передаваемых покупателю в момент доставки товара. Почтовая пересылка осуществляется за счет покупателя. Куда жаловаться на магазин Если магазин отказывается принимать бракованный холодильник или менять его на другую модель, покупатель имеет право обжаловать действия торговой точки. Образец жалобы Жалоба составляется в произвольной форме, рукописным или машинным способом, с соблюдением правил деловой переписки. В шапке указывается кому, и куда адресовано обращение (ФИО должностного лица, наименование организации). Суть претензии должна быть описана кратко, без лишних эмоций.
В него, помимо прочего, входят предметы бытового назначения, имеющие сложное техническое устройство, а значит, и холодильники. По этой причине возвратить такое оборудование не получится, если его качество соответствует заявленным стандартам. Единственный выход – найти неисправность. Более внимательный осмотр холодильника и его тестирование могут выявить отдельные недостатки, которые будут использованы в качестве причин для сдачи оборудования в магазин.
Большая часть техники китайского производства приемлемого качества не соответствует принятым в нашей стране санитарным нормам. Это тоже аргумент для продавцов, чтобы принять вещь обратно. Как вернуть холодильник ненадлежащего качества Если в ходе эксплуатации холодильника у него проявились дефекты, его можно вернуть в магазин.
Согласно действующему на сегодняшний день законодательству, холодильники относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации. Т.е. данное устройство нельзя вернуть по стандартной потребительской гарантии в течение 14-ти дней, если вы уже совершили покупку. Любой магазин вправе отказать вам в возврате и с юридической точки зрения никаких претензий к нему предъявить нельзя. Возврат холодильника в данном случае возможен только если сам магазин согласится с вами сотрудничать. Можно попытаться сделать следующее:

  • Поговорите с менеджерами магазина, объясните свою проблему.

Купленный в интернет-магазине Правила дистанционной торговли обходят Постановление Правительства №55 – так, покупая технику в интернет-магазинах, вы можете ее вернуть, даже если она исправна. При этом нужно, чтобы:

  • Холодильник сохранил свой презентабельный вид – ярлыки, упаковки, внешне;
  • Холодильник функционировал, но не был в употреблении – не надо им пользоваться;
  • Вы обратились в первые семь дней после доставки о желании его вернуть.

Деньги, которые вы заплатили за доставку холодильника возвращены вам не будут. Некачественные холодильники возвращаются точно также, как и при покупке в обычном магазине. Только претензию необходимо будет подавать в электронном виде или направлять по почте заказным письмом.

advokat-burilov.ru

Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками?

«Здравствуйте!

В июле 2010 года приобрела комбинированный холодильник с морозильной камерой INDESIT. В декабре 2010г. в товаре возникли недостатки - морозильная камера перестала морозить, стал дуть теплый воздух, холодильная камера не охлаждает.

Я обратилась в магазин с письменной претензией, где, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» изложила свои законные требования об отказе исполнения договора купли-продажи и возврате мне уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Из магазина сделали заявку в сервисный центр, чтобы проверить холодильник и убедиться в его неисправности. Специалист сервисного центра выдал акт, где было сказано, что товар неисправен, поломка производственного характера, ремонту подлежит.

Соответственно, магазин мне дал отрицательный ответ на претензию и предложил просто отремонтировать. Я, конечно, понимаю, что холодильники входят в группу технически сложных товаров, но когда выкладываешь немаленькие деньги на покупку холодильника, и через 5 месяцев он ломается, соответственно возникает мысль, что это заводской брак (а зачем мне такой товар).

Я подала в суд иск о расторжении договора купли-продажи, было предварительное слушание, где постановили провести экспертизу. И вот какой у меня вопрос:

Если экспертиза покажет, что это заводской брак, но подлежит ремонту, могу ли я выиграть суд?

Забыла отметить, что прежде чем подать в суд, я обращалась в отдел защиты прав потребителей и мне было сказано, что я могу смело подавать в суд, который вынесет решение в мою пользу. Но у меня уже стали возникать сомнения».

Ирина.

Вот такой вопрос сегодня появился в комментариях к статье "Как сдавать технику на проверку качества и экспертизу". Отвечаю.

Итак, Ирина ваши сомнения не напрасны. Работник отдела по защите прав потребителей, видимо, не совсем компетентен и занимает, не соответствующую своим знаниям, должность. Давая подобный совет покупателям, он подвергает их большому риску, при котором покупателю придется оплачивать и экспертизу товара и все судебные издержки.

Чтобы не быть голословным, давайте обратимся к строкам закона о Защите Прав Потребителей:

Статья 18 пункт 1.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Это значит, что существует специальный список технически сложных товаров в котором перечислены те приборы бытового назначения, которые можно вернуть или обменять только в случае обнаружения в них существенного недостатка. И этот список утвержден Правительством Российской Федерации.

Вот этот список:

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Как видите, в списке есть холодильник.

Осталось разобраться, что же является существенным недостатком. В этом нам поможет преамбула закона О Защите Прав Потребителей:

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Возвращаемся к вопросу Ирины.

Специалист сервисного центра написал акт, что холодильник подлежит ремонту, значит недостаток может быть устранен, неисправность холодильника не выявлялась неоднократно и не появлялась вновь. Следовательно, данный недостаток нельзя по закону считать существенным.

Таким образом, Ирина, ваши требования, изложенные в претензии к магазину, нельзя считать законными. По закону вы в данный момент имеете право только на бесплатный ремонт. А вот если ремонт продлится более 45 дней, то вы сможете написать претензию и потребовать возврата денег или обмена холодильника, и это будет соответствовать букве закона.

Из всего написанного выше, можно сделать вывод, что выиграть суд вам, Ирина, скорее всего не удастся, не зависимо от заключения, назначенной судом, экспертизы. Мне лично вообще не понятно, с какой целью судья ее назначил, ведь независимо от ее результатов, ваши требования все равно будут незаконны.

Выводы неутешительные, но закон есть закон.

А может быть, Ирина, вы в вопросе изложили не все факты? Может быть есть что-то еще, что позволило представителю общества по защите прав потребителей посоветовать вам обратиться в суд?

Реклама: "Если негде сушить белье, то стиральные машины с сушкой будут лучшим выбором для вашей семьи."

techseller.ru

Можно ли вернуть холодильник без коробки

Можно ли вернуть холодильник без коробки

Скорее всего, так им этот товар дальше после ремонта легче втюхать. Согласен, что. например, исправный мобильник или цифровик через год-другой эксплуатации легче продается, когда в комплекте помимо зарядки и инструкции, есть еще и коробка. Таким образом, по закону получается, что коробка нужна только в первые две недели (когда можно вернуть товар по принципу «купили, но не понравился. «)

Забирают старый, заносят новый,тщательнейшим образом все осмотрели-идеально все.На четветрый день появился ЛЕД или иней в морозилке- НЕДОЛЖНО БЫТЬ его вообще,т.к. ноуфрост.Обратились,сказали выключите и протрите,потом включите появится ли вновь.Сделали как сказали-появился.Написали претензию 11.10.11 на возврат денег.Сегодня пришел директор сказал что завтра заберут холодильник,в магазине он поработает один день-если лед появится вернут деньги,если не появится отправят на независимую экспертизу.Если экспертиза признает наша вина что он так работает(какая наша вина непонятно?),то нужно будет оплатить экспертизу и транспортировку. По закону я так понял могу в течении 14 дней просто сдать холодильник и получить деньги(товарный вид сохранен,дефект был обнаружен после загрузки холодильника продуктами).Но видимо никто этого делать не хочет.Да и стремно отдавать холодильник в магазин,помнут или еще что внутри наковыряют.

Как вернуть холодильник в магазин?

Данный срок предусмотрен для возврата товара, в том числе и технически сложного, в тех случаях, когда товар был заказан по каталогу или образцу. То есть, речь идет о том, что при заключении договора купли-продажи холодильника покупатель не видел именно свой экземпляр, он был передан ему после заключения сделки. Возврат холодильника в течение 14 дней – при обнаружении недостатков в переданном покупателю холодильнике, стоимость которого была в полном объеме выплачена при заключении сделки купли-продажи, потребитель вправе предъявить продавцу на свой выбор одно из предусмотренных статьей 18 закона о защите прав потребителя требований.

Строительство новых кораблей обсудят на Госсовете России

Один из основных вопросов, волнующих рыбохозяйственный комплекс страны, — это квоты на вылов рыбы и другой аквакультуры. В настоящее время рыбодобытчикам выдается разрешение по так называемому «историческому принципу» — вылов определенного объема рыбы на 10 лет, и это правило будет действовать до 2018 года. По словам министра сельского хозяйства Александра Ткачева, увеличение срока действия

двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.  Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 12.  Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы,

Но так сложилось, что он нам стал резко не нужен. Имеем право вернуть? (две недели и ты ды). Смущает то, что мы им как бы попользовались. Все наклейки,скотчи,коробки целы))) мы несколько лет назад неисправный холодильник еле назад вернули, магазин настаивал на проведении гарантийного ремонта. Когда мстишь, лучше ошибиться адресом, чем вообще не отомстить. Вы купили товар, но после покупки выясняется, что он вам не подошел по каким-то характеристикам или свойствам.

Существенным признается недостаток, если для его устранения требуются расходы в размере 40 % от цены нового товара. Выполнять ремонт силами продавца не следует, т.к. продавец не несет ответственности по закону «О защите прав потребителей» за недостатки безвозмездного ремонта, в частности, за механические повреждения товара. Недостаток является существенным, если товар не может быть отремонтирован в соответствии с установленными требованиями.

Возврат холодильника в магазин: что важно знать

А часто бывает так, что человек теряет доверие к торговой точке или бренду производителя и хочет получить назад потраченное, отказываясь от обмена. Что нужно знать, чтобы вернуть холодильник в магазин, а тем более – в интернет-магазин? Во-первых, холодильник относится к категории технически сложных и крупногабаритных товаров, поэтому защита прав потребителей работает в этом случае с некоторыми особенностями.

Все бы ничего, но блок питания ждать почему-то, в общем-то на распространенный холодильник, 3 недели.

Если еще и компрессор сломался — то еще месяц. Мастер написал акт о несправности, и сказал пробовать вернуть в магазин. Вопрос: Реально ли вернуть товар в магазин (cучетом того, что мы неподумав после 2-х недель выкинули от него коробку). так как ждать ремонт 2 месяца и жить без холодильно

Можно ли вернуть холодильник в магазин

А действительно, можно ли в магазин вернуть холодильник? Да, законом это не запрещено. Только обязательно при этом на руках иметь все документы, имевшиеся при покупке данного холодильника. 1. Холодильник относится к сложным в техническом плане товарам. То есть, на данную бытовую технику не распространяются определенные правовые акты, которые имеют отношение к возврату продукции в магазин.

Как перевозить холодильник? Можно ли перевезти холодильник лежа?

Для крепления используют капроновый шпагат, стяжные ремни или широкий скотч. У двухдверного «хранителя очага» каждая створка крепится в двух местах для надежности. В советских хладоустройствах перед любыми перемещениями (даже на расстояние в несколько метров) нужно жестко зафиксировать компрессор. Сам корпус лучше обернуть плотной пленкой или картоном, чтобы уберечь от царапин.

Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками?

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» изложила свои законные требования об отказе исполнения договора купли-продажи и возврате мне уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Из магазина сделали заявку в сервисный центр, чтобы проверить холодильник и убедиться в его неисправности. Специалист сервисного центра выдал акт, где было сказано, что товар неисправен, поломка производственного характера, ремонту подлежит. Соответственно, магазин мне дал отрицательный ответ на претензию и предложил просто отремонтировать.

Как вернуть исправный холодильник обратно в магазин и забрать свои деньги? со дня покупки прошло дня

1 ответ. Москва Просмотрен 3420 раз. Задан 2011-12-19 12:40:55 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» В магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки), он сломался.

N 55. Согласно п. 11 указанного перечня не подлежат обмену и возврату технически сложные товары, список этих товаров определён перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. В таком случае, согласно ст. 26.1 Вы можете отказаться от холодильника без объяснения причин в течение 7 дней со дня передачи, а если информация об этих сроках не была до Вас доведена, то в течение 3 месяцев.

urist-rostova.ru

Можно ли вернуть холодильник без ножки


Можно ли вернуть холодильник в магазин

1. Автотранспортные средства и норменые агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

4.

Катера, яхты, лодочные моторы

5.

и морозильники

6.

Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8.

Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Произошла ошибка при отправке!

Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ» еще раз.

Ожидайте звонка юриста.

Произошла ошибка при отправке!

Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ» еще раз.


Могу ли я вернуть холодильник в магазин

А вот на недобросовестного продавца добиться управы — почти нереально. Без чека ваше право на возврат товара юридически не защищено.

ЕСЛИ ТОВАР КУПЛЕН В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Первое: убедитесь, что у магазина есть физический адрес и телефон.

Деньги упадут на карту минимум через пять дней (чаще — позже).

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Обмен и возврат без проблем

В настоящее время этими же условиями законодатель оговаривает также и право требования возврата денег, уплаченных потребителем за некачественный товар.

холодильник сломался в течение гарантийного срока.что можно сделать…

Могу ли я вернуть холодильник в магазин

Если окажется, что поломка незначительная и может быть устранена в ближайшее время, возможно, лучше отремонтировать холодильник.

если Вы купили холодильник через интернет-магазин. 2) если сломался. Согласно п. 11 указанного перечня не подлежат обмену и возврату технически сложные товары, список этих товаров определён перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

Пункт 12 данного перечня прямо указывает, что к технически сложным товарам относятся и морозильные камеры.

Можно ли вернуть холодильник в интернет-магазин?


Нужно было в течение 2 недель написать притензию и все зафотографировать. Нам заменили. 4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Как вернуть исправный холодильник обратно в магазин и забрать свои деньги?

со дня покупки прошло устраивает шум

Задан 2012-10-16 14:08:05 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Москва

Роман Альбертович Лепехин Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
  • Холодильник на гарантии, ломался три раза — Холодильник на гарантии, ломался три раза. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 412 раз. Задан 2011-12-28 12:23:29 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 619 раз. Задан 2011-09-08 08:38:35 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 1075 раз. Задан 2011-11-01 10:27:29 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»


  • Как вернуть холодильник в магазин


    Возврат может быть осуществлен только если руководство магазина пойдет навстречу покупателю.

    myeconomist.ru

    Можно ли вернуть холодильник обрат

    >Можно ли вернуть холодильник если он имеет недостатки (бракованный)?

    Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным.

    Есть Постановление Правительства от 10.11.2011 №924, которое утверждает перечень технически сложных товаров и как мы видим в пункте 12 данного постановления указаны холодильники и морозильники. Поэтому холодильник это технически сложный товар.

    Если магазин отказывается возвращать деньги за товар (качественный, некачественный)?

    Возврат телевизора в магазин

    Вернуть его можно и это вполне реально, но как я говорил все не так просто как может показаться.

    На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право в случае обнаружения недостатков в товаре и вернуть и обменять товар ненадлежащего качества, но в этом же пункте сказано, что в случае если дело касается возврата технически сложного товара, то возврат такого товара возможен в течении 15 дней с момента передачи товара покупателю, а если 15 дней уже прошло, то вернуть или обменять технически сложный товар имеющий недостатки возможно только в следующих случаях:

    1. Потребитель обнаружил существенный недостаток в товаре. Существенным является такой недостаток в товаре, который невозможно устранить, то есть он фактически является неустранимым, либо это такой недостаток, на устранение которого потребуются несоразмерные расходы как финансовые, так и временные. Так же существенным недостатком является недостаток выявляемый неоднократно, либо такой недостаток будет проявляться вновь после его устранения, либо будут выявляться другие недостатки после устранения очередного недостатка;
    2. Нарушены сроки устранения недостатков в товаре. Здесь мы говорим о ситуации когда вы сдаете холодильник на ремонт или вы письменно направили требование продавцу и у вас есть подтверждение того, что вы вручили продавцу требование и оповестили о том, что холодильник сломался. Подтверждением здесь может быть отметка продавца о получении вашего уведомления на втором экземпляре уведомления, отметка это обычно печать, подпись с инициалами и дата принятия. Подробнее о том как вручить подобный документ или претензию читайте в статье претензия продавцу о защите прав потребителей (вручение, сроки и как составить). Простыми словами, в части 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей» сказано, что если сроки устранения недостатков не определены между продавцом и покупателем, то недостаток должен быть устранен в кратчайшие сроки, но обычно сроки определяются дополнительным соглашением и если такого соглашения нет, то максимальный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней и если вам дают соглашение в котором указан срок для устранения более 45 дней, то не подписывайте его. В итоге если вам по гарантии ремонтируют холодильник и уже вышел срок определенный в соглашении или вышел срок в 45 дней, то вы вправе требовать возврата денег за товар или обмена товара на аналогичный или точно такой же но уже без недостатков;
    3. Вернуть технически сложный товар (холодильник) возможно в случае если вы не можете его использовать в течении более 30 дней в каждом году гарантийного срока, по причине нахождения его на гарантийном ремонте. Что это значит? К примеру вы приобрели холодильник, срок гарантии 2 года, в первый год гарантии он был на ремонте 34 дня, а во второй год гарантии холодильник был на ремонте 32 дня, то есть фактически в каждом году гарантийного срока он был на ремонте более 30 дней и здесь вы имеете право вернуть в такой ситуации холодильник и так же потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме или обмена на аналогичный товар или на точно такой же но уже без недостатков. Но для того, что бы обменять или вернуть холодильник в такой ситуации, вам нужно, что бы у вас сохранились документы о том, что в конкретные даты холодильник находился на ремонте и вы в случае необходимости смогли бы это подтвердить.

    Как потребителю защитить свои права (куда обратиться)?

    То есть вывод здесь следующий, если с момента передачи холодильник не прошло 15 дней и вы обнаружили недостаток, то вы можете вернуть холодильник обратно или обменять его, а если недостаток обнаружился по истечении 15 дней, то возврат или обмен возможен только в трех вышеперечисленных случаях.

    Как вернуть ноутбук обратно в магазин?

    В какие сроки возможно вернуть или обменять холодильник?

    На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель вправе предъявлять требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока на товар, то есть пока у вас на холодильнике есть гарантия, то вы можете как сдавать его на ремонт, так и в случаях перечисленных выше вы можете вернуть его обратно продавцу и забрать деньги, или обменять на аналогичный товар другого производителя или марки с перерасчетом покупной цены как в большую, так и в меньшую сторону.

    Так же знайте, что холодильник относится к категории товаров в замен которых находясь на гарантийном ремонте должны безвозмездно в пользование должны предоставляться аналогичные товары. То есть если у вас сломался холодильник и он на гарантии, то вы сами понимаете, что со сломанных холодильником у вас просто все продукты испортятся и ни о каком хранении речи идти не может. Здесь как раз вы можете требовать от продавца предоставить вам безвозмездно на время ремонта вашего холодильника другой холодильник. Ведь ремонт как мы знаем может идти максимум 45 дней и в это время вам где то нужно хранить продукты. Основанием к такому требованию является «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в котором нет холодильного оборудования и это значит, что вам должны в случае если гарантийный холодильник сломался предоставить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта вашего.

    Можно ли вернуть товар без упаковки?

    Здесь я вам посоветую собирать все необходимые документы которые подтвердят факт передачи вами холодильника на ремонт, обязательно на документах должна стоять печать и дата передачи. Все общение с продавцом и сервисным центром ведем в письменной форме, то есть подаем все ваши обращения в 2-х экземплярах и обязательно требуем поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия. Сохраняем все экземпляры с отметками, они вам обязательно пригодятся в случае если дело дойдет до суда.

    В любом случае, если продавец отказывается выполнять ваши требования и незаконно отказывает вам в возврате денег за холодильник до истечения 15 дней с момента передачи или в случае если произошла одна из трех ситуаций описанных мной выше (нарушены сроки устранения недостатков, неустранимый недостаток, ремонт более 30 дней в каждом гарантийном году), то в таком случае, вам необходимо подготовить два экземпляра претензии в письменной форме, в которой выдвигаем свои требования и даем продавцу 10 дней на их выполнение и если в течении 10 дней продавец ваши требования не выполнил, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добиваемся справедливости. Как подать претензию и как ее подготовить я давав вам ссылку выше, можете перейти, там более чем подробно все расписано и даже как подготовить исковое заявление.

    Как вернуть холодильник?

    Здесь ваши шаги будут следующими:

    1. Берем паспорт гражданина РФ, чек о покупке, прочие документы на холодильник. Здесь нужно понимать, что должна быть ваша правда и дефект у холодильника есть и не прошло 15 дней с момента его передачи вам, либо ваша ситуация попадает под вышеперечисленные 3 случая и тога у вас есть полное право вернуть холодильник и забрать деньги;
    2. Объясняем продавцу ситуацию и далее пишем заявление на возврат товара в котором указываем когда была совершена покупка, стоимость товара, номер чека, причина возврата (указываем что товар ненадлежащего качества), далее указываем свои паспортные данные, далее указываем каким способом вам должны вернуть деньги на карту или наличными,, ставим подпись и дату;
    3. Передаем заявление продавцу и просим сделать ксерокопию и на ней просите продавца поставить подпись, инициалы, дату принятия и печать организации, если она есть и передать экземпляр с отметками вам;
    4. С момента когда продавец поставил все необходимые отметки ваше заявление считается поданным и на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» у продавца есть 10 дней, что бы выполнить ваши требования, то есть вернуть вам деньги.

    Бывает, что продавец отказывает или назначает экспертизу на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и у покупателя есть полное право присутствовать на такой экспертизе. В случае если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват покупатель, то продавец откажет в возврате денег, а если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка вины покупателя нет, то продавец должен будет выполнить требования покупателя.

    Если продавец просто вам незаконно отказывает то как я и говорил пишем претензию и подаем ее с возвратом вам экземпляра с отметками и если по претензии вам не вернули деньги, то подаем на продавца как я и говорил в суд и в судебном порядке отстаиваем свои права.

    Процесс возврата всегда выглядит практически таким же образом, конечно ситуации разные, но в целом ваши действия будут такими.

    Можно ли вернуть холодильник надлежащего качества (без брака)?

    В «Законе о защите прав потребителя» есть статья 25, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Обратите внимание, не вернуть, а обменять, но не в этом суть.

    Суть здесь состоит в том, что из статьи идет отсылка к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в пункте 11 котором сказано, что не подлежать возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, а как мы с вами убедились в начале статьи, холодильник это технически сложный товар и в подтверждение этому ссылаемся на пункт 12 Постановления Правительства от 10.11.2011 №924, в котором четко сказано, что технически сложный товар это холодильник и так же морозильные камеры.

    Поэтому если вы купили холодильник и он вам просто не понравился, хотя он без недостатков, то в такой ситуации обменять его или вернуть по закону ну просто не получится, так как это технически сложный товар надлежащего качества не подлежащий возврату или обмену и здесь вам на законных основаниях откажут.

    Вы можете получить консультацию по любому вопросу обратившись к нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

    wends.ru

    Можно ли вернуть качественный товар холодильник

    В случае успешной проверки магазин обязан вам компенсировать эти расходы. Чтобы вернуть неисправный холодильник, нужно:

    • Написать претензию, где указать причины вашего обращения и его цели;
    • Приложить к претензии фотографии или доказательства поломки;
    • Не забыть о гарантийном талоне и чеке;
    • Дождаться рассмотрения претензии продавцом.

    Образец претензии на возврат товара.doc Целью вашего обращение может быть: ремонт, замена неисправной техники на исправную, снижение изначальной цены или возврат денежных средств. Помните! Экспертиза может длиться до 30 дней, ремонт – до 45, обмен производится от недели до 20 дней, а заявление на возврат денег требует ответа в первые 10 дней после подачи.

    Можно ли вернуть холодильник в магазин в течении 14 дней?

    Инфо

    Можно ли вернуть холодильник, не подошел по размеру.

    Важно

    Вправе ли покупатель вернуть исправный холодильник. Что по этому поводу говорит законКрупную вещь покупают обычно вдумчиво, взвешивая все варианты, тщательно измеряя площадь, куда будет установлена будущая покупка, однако иногда случаются просчеты.

    Внимание

    Что-то не учли, и неожиданно приобретенный холодильник не помещается в пространство для него предусмотренное.

    Встает вопрос: «можно ли вернуть холодильник, не подошедший по размеру?» Что об этом говорит законодательство В Законе, защищающим права покупателя говорится, что гражданин имеет право вернуть купленный качественный товар.

    Как вернуть холодильник в магазин

    Купленный в интернет-магазине Правила дистанционной торговли обходят Постановление Правительства №55 – так, покупая технику в интернет-магазинах, вы можете ее вернуть, даже если она исправна.

    При этом нужно, чтобы:

    • Холодильник сохранил свой презентабельный вид – ярлыки, упаковки, внешне;
    • Холодильник функционировал, но не был в употреблении – не надо им пользоваться;
    • Вы обратились в первые семь дней после доставки о желании его вернуть.

    Деньги, которые вы заплатили за доставку холодильника возвращены вам не будут.

    Некачественные холодильники возвращаются точно также, как и при покупке в обычном магазине.
    Только претензию необходимо будет подавать в электронном виде или направлять по почте заказным письмом.

    Как можно в течение 14 дней вернуть холодильник

    Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет.
    Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть ее в магазин.
    Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области.


    Содержание

    • Что говорит закон о защите прав потребителей о возврате холодильников
    • Какие могут быть основания для возврата в течение 14 дней
    • Условия возврата холодильника
    • Как оформить возврат
    • Куда обратиться если продавец не принимает возврат
    • Заключение

    Что говорит закон о защите прав потребителей о возврате холодильников Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки.

    Возврат в магазин холодильника по закону

    Закона «О защите прав потребителей» товар, который был заказан по каталогу или образцу может быть возвращен покупателем без объяснения причины в течение 7-ми дней. Таким образом, вы можете легко вернуть холодильник в интернет-магазин при условии его исправности, наличия заводских ярлыков и сохранения товарного вида.

    Возврат холодильника в магазин (по гарантии) Согласно действующему законодательству, в первые 15 дней после покупки в можете вернуть холодильник в магазин при наличии любого недостатка.

    Сюда относятся, например, царапины, сильный шум при работе и т.д.

    Как вернуть холодильник в магазин?

    Какие могут быть основания для возврата в течение 14 дней Покупатель может вернуть холодильник на протяжении 14 суток со дня покупки только в двух случаях — выявлены недостатки или приобретение осуществлено через интернет-магазин.

    При таких претензиях как повышенный уровень шума, недостаточность охлаждения и ряде иных неявных проблем, потребуется проведение экспертизы.

    На основании ее конечного заключения будет принято решение о возможности возврата холодильника.

    Дистанционная покупка холодильника не требует каких-либо оснований для возврата. Такая особенность связана с тем, что клиент при покупке не имел возможности увидеть товар.

    Холодильник в этом случае может быть возвращен в течение оговоренного периода без объяснения причин.

    По окончании срока в 14 дней морозильное устройство может быть возвращено в магазин исключительно при выявлении существенного недостатка.

    Можно ли вернуть товар со скидкой?

    Если магазин отказывается удовлетворять ваш запрос по претензии – обращайтесь в суд, предоставив необходимые документы.

    Выше мы кратко изложили возможные варианты возврата холодильника и основные пункты, на которые стоит обратить внимание. Заметим, что юридических тонкостей в каждом конкретном случае может быть множество и опытные юристы крупных магазинов могут найти сотни причин отказа в возврате холодильника или обмене его на новый, поэтому если вы чувствуете, что продавец сотрудничать с вами не хочет – пойдите другим путем.
    Продайте устройство или сдайте его в аренду и сэкономьте себе время и нервы.

    f1-help.ru